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總結(jié)復(fù)盤促提升，錨定目標(biāo)啟新程!7月27日上午，河北燕達(dá)醫(yī)院召開2024年上半年工作總結(jié)暨下半年工作部署會(huì)議，全面總結(jié)上半年工作成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，深入分析當(dāng)前存在問題和面臨形勢(shì)，全面安排部署下半年各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)議要求全院干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，扎實(shí)工作，合力攻堅(jiān)，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

燕達(dá)醫(yī)院全體班子成員出席，各部門科室主任、護(hù)士長(zhǎng)等120余人參會(huì)。副院長(zhǎng)兼人力資源總監(jiān)任洪起主持本次大會(huì)。

檢視剖析

找不足補(bǔ)短板 共謀高質(zhì)量發(fā)展格局

大會(huì)上，副院長(zhǎng)李文江對(duì)上半年醫(yī)院整體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了介紹，重點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行了匯報(bào)總結(jié)，他指出：上半年，醫(yī)院市場(chǎng)工作緊緊圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，通過科室經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)拓展、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、項(xiàng)目合作、網(wǎng)絡(luò)宣傳、品牌傳播等舉措，著力提升運(yùn)營(yíng)效能。

李文江副院長(zhǎng)在對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)行縝密分析的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)板塊下半年工作做了進(jìn)一步安排部署。李文江副院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，臨床是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)是醫(yī)院效能的體現(xiàn)。下半年將以優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目引進(jìn)來提質(zhì)，以外科市場(chǎng)開發(fā)、醫(yī)聯(lián)體延伸、項(xiàng)目擴(kuò)展、公共衛(wèi)生服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+來增量，建立一系列品牌傳播策略，不斷提升醫(yī)院業(yè)務(wù)體量。

王立副院長(zhǎng)從年初確立的醫(yī)療工作十大重點(diǎn)事項(xiàng)入手就上半年醫(yī)療業(yè)務(wù)進(jìn)行了中期回顧：改善就醫(yī)流程，保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭;推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療布局;調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，豐富服務(wù)模式;加強(qiáng)學(xué)科人才建設(shè)，打造省市級(jí)重點(diǎn)?？?瞄準(zhǔn)規(guī)培基地目標(biāo)，搭建臨床教學(xué)體系;圍繞急危重微病種，孵育新項(xiàng)目新技術(shù);落實(shí)降本增效，降低藥耗占比;搭建技術(shù)人才評(píng)價(jià)體系，穩(wěn)定骨干技術(shù)人員隊(duì)伍;優(yōu)化質(zhì)量控制體系，提升院科兩級(jí)質(zhì)量控制水平;規(guī)范院級(jí)培訓(xùn)體系，促進(jìn)能力素質(zhì)提升。

在對(duì)標(biāo)總結(jié)回顧的基礎(chǔ)上，王立副院長(zhǎng)集中展示了詳實(shí)的質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)了院級(jí)與科室未達(dá)標(biāo)指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)了職能部門與臨床科室協(xié)同整改的重要性，分享了部分科室針對(duì)未達(dá)標(biāo)指標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)舉措，為其他科室提供了參考經(jīng)驗(yàn)。后，王立副院長(zhǎng)針對(duì)下半年三甲復(fù)審準(zhǔn)備、科研教學(xué)、醫(yī)保管理、藥學(xué)管理等部門工作進(jìn)行了安排部署。

醫(yī)療院長(zhǎng)李輝在外科系統(tǒng)工作上半年總結(jié)及下半年部署發(fā)言中，對(duì)醫(yī)院外科系統(tǒng)各科室門診、出院、各類手術(shù)占比、抗生素使用強(qiáng)度等數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)致分析和綜合研判，指出了癥結(jié)所在。李輝院長(zhǎng)就本人在朝陽醫(yī)院胸外科任職科主任期間(2004至2019年)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合詳實(shí)的數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖表，分享了科室管理的具體舉措和經(jīng)營(yíng)理念，給醫(yī)院外科系統(tǒng)開展自我剖析、對(duì)標(biāo)總結(jié)、改進(jìn)提升等系列工作提供了寶貴的參考借鑒。

李輝院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，外科發(fā)展直接反映綜合醫(yī)院的學(xué)科實(shí)力。外科科主任要把學(xué)科發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、特色、服務(wù)、管理、門診、宣傳多維度提升，全力打造燕達(dá)的外科品牌。最后，用“不回避，不推諉”“勇敢面對(duì)、敢于擔(dān)當(dāng)”“努力不一定成功，但是不努力一定不會(huì)成功”等警句為醫(yī)院外科系統(tǒng)下半年發(fā)展指明方向、提出要求。

常務(wù)院長(zhǎng)吳亦鳴做了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)發(fā)展上半年工作總結(jié)及下半年部署，以上半年大事記展示的形式從學(xué)科建設(shè)、獎(jiǎng)勵(lì)資質(zhì)、行業(yè)影響等方面總結(jié)回顧了2024年上半年醫(yī)院重點(diǎn)工作，在肯定成績(jī)的同時(shí)對(duì)存在的問題進(jìn)行了八個(gè)方面的詳細(xì)分析，即“醫(yī)療安全存在隱患，質(zhì)控工作缺少聚焦;一線服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，患者體驗(yàn)感受不佳;人才引選育留乏力，員工離職數(shù)量抬頭;基層延伸行動(dòng)受阻，醫(yī)聯(lián)體搭建少辦法;信息化升級(jí)進(jìn)度慢，無法滿足運(yùn)營(yíng)分析;醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需求加劇，應(yīng)對(duì)措施捉襟見肘;醫(yī)保改革沖擊效益，綜合施策聯(lián)動(dòng)不足;規(guī)模瓶頸科室脆弱，受內(nèi)外因素影響大”。針對(duì)以上問題，吳亦鳴院長(zhǎng)從“財(cái)務(wù)收入成本、醫(yī)?；颊哳愋汀RG/DIP病種、臨床診療路徑”四大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)入手，對(duì)下半年工作提出四個(gè)“必須”的具體要求，即：醫(yī)保盈虧和財(cái)務(wù)結(jié)余分析必須取得實(shí)質(zhì)性突破;工作量、患者服務(wù)量必須保持上升;院科同心，非自然增長(zhǎng)項(xiàng)目必須由模糊到清晰;明后年系統(tǒng)性考核指標(biāo)、激勵(lì)政策和增長(zhǎng)政策必須醞釀成熟并局部試水。

在最后的規(guī)劃展望部分，吳亦鳴院長(zhǎng)分類展示了科室三年發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容，并在醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃修訂中，將醫(yī)院的定位概述做了進(jìn)一步的明確，即：“醫(yī)院的短期發(fā)展目標(biāo)定位在地市級(jí)頭部三甲醫(yī)院，長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)是向省級(jí)高水平醫(yī)院看齊”。圍繞上述目標(biāo)定位，全院各科室要以?？颇芰ㄔO(shè)為抓手，夯實(shí)醫(yī)療服務(wù)綜合能力，提升急危重癥疑難病救治水平;深化京冀醫(yī)療協(xié)同先行優(yōu)勢(shì)、健康城醫(yī)養(yǎng)康結(jié)合特色，深度融入?yún)^(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，牽頭聯(lián)動(dòng)京、冀優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，上下游銜接、差異化發(fā)展。在燕達(dá)愿景和員工追求的共振中持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新、變革和突破。

李海玲院長(zhǎng)在最后的總結(jié)講話中對(duì)醫(yī)院上半年工作給予了肯定，她表示：上半年，在集團(tuán)及院班子的全面領(lǐng)導(dǎo)下，在準(zhǔn)確理解“準(zhǔn)定位、穩(wěn)增長(zhǎng)、會(huì)發(fā)展、強(qiáng)協(xié)同”十二字總體要求，貫徹“保增量、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本、強(qiáng)服務(wù)”總基調(diào)的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升，基本完成半年度目標(biāo)任務(wù)。

隨后，李海玲院長(zhǎng)結(jié)合內(nèi)外部發(fā)展形勢(shì)、行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)、國(guó)家級(jí)政策調(diào)控等內(nèi)容對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀、全面、深入的分析。李海玲院長(zhǎng)表示：挑戰(zhàn)客觀存在、且變化莫測(cè)，又無法改變。我們需要瞄準(zhǔn)自身定位，凝心聚力謀發(fā)展，及時(shí)做好思想轉(zhuǎn)變和行為調(diào)整，謀求創(chuàng)新的舉措來應(yīng)對(duì)新形勢(shì)和新變化。針對(duì)以上現(xiàn)狀，李海玲院長(zhǎng)從尋求差異化發(fā)展、全力增量提質(zhì)、積極應(yīng)對(duì)醫(yī)保改革、完善人才體系建設(shè)、凸顯護(hù)理團(tuán)隊(duì)作用、三甲管理日?；攘鶄€(gè)方面對(duì)下半年工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)部署，提出具體工作要求：全院上下要在上半年任務(wù)基本過半的基礎(chǔ)上，緊盯全年目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心，既要正視現(xiàn)狀，勇于接受不足，也要積極求變，敢于走出舒適區(qū)，共同探索醫(yī)院發(fā)展的新路徑和突破點(diǎn)，確保完成今年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為醫(yī)院的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)!

聚焦管理

保增量提質(zhì)效 共話高質(zhì)量發(fā)展之路

當(dāng)日下午，在上半年工作總結(jié)暨下半年工作部署會(huì)議后，燕達(dá)醫(yī)院召開首屆高質(zhì)量發(fā)展論壇，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、各科主任、護(hù)士長(zhǎng)、職能部門負(fù)責(zé)人齊聚一堂，集思廣益、暢所欲言，以分組討論、代表發(fā)言的形式深入分析當(dāng)前醫(yī)院工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，研究謀劃醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的思路、目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)舉措。財(cái)務(wù)總監(jiān)劉月主持本次論壇。

論壇上，大家圍繞“在新形勢(shì)下，醫(yī)保如何應(yīng)對(duì)?”“周邊醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，應(yīng)當(dāng)如何實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增量?”“如何進(jìn)行市場(chǎng)拓展與開發(fā)?”以及院科兩級(jí)“三年發(fā)展規(guī)劃”等議題展開分組熱烈討論。隨后，各小組派出代表，結(jié)合工作實(shí)際，依次分享創(chuàng)新發(fā)展思路，分析當(dāng)前發(fā)展問題，暢談未來工作謀劃，院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分析點(diǎn)評(píng)。

在總結(jié)講話中，李海玲院長(zhǎng)提出三點(diǎn)希望：一是穩(wěn)中求進(jìn)、先立后破。各部門科室要先厘清發(fā)展思路，在穩(wěn)住業(yè)務(wù)基本盤的同時(shí)做大增量;謀定而后動(dòng)，對(duì)科室三年發(fā)展規(guī)劃做好分析研判并積極推進(jìn)落實(shí)。二是以進(jìn)促穩(wěn)、提質(zhì)增效。結(jié)合醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀，咬定目標(biāo)、精準(zhǔn)發(fā)力，磨煉技術(shù)，提升服務(wù)。三是找準(zhǔn)問題、精細(xì)管理。從細(xì)節(jié)入手，針對(duì)醫(yī)院及科室運(yùn)營(yíng)展開精細(xì)化分析，找到關(guān)鍵問題的癥結(jié)所在，集中力量逐一擊破。

通過大會(huì)及高質(zhì)量論壇的召開，全院上下進(jìn)一步凝聚了共識(shí)，統(tǒng)一了思想、明確了目標(biāo)、堅(jiān)定了信心，并將在下半年工作開展過程中補(bǔ)短板、固根基、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、防風(fēng)險(xiǎn)，在2024年年終交出更加滿意的答卷，為醫(yī)院高質(zhì)量持續(xù)性發(fā)展描繪一幅“新藍(lán)圖”。

供稿/綜合管理部陳浩

圖文/運(yùn)營(yíng)部